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ヘルプを読んでも疑問が解決しない方はこちらをお読みください。
ご意見・ご要望
コンテンツやサービスにご意見・ご要望がございましたらこちらからどうぞ
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| Q. |
メンバー登録は無料ですか？ 誰でもなれますか？ |
| A. |
一般・スペシャルユーザともに無料です。登録の際や後日の請求など一切ありません。
また、メンバー登録にあたって必要な資格などもありません。どなたでも利用できます。
※一部有料サービスのご利用時には、それぞれのコンテンツでの課金をお願いしていますが、Cureそのものの機能の利用に関してはすべて無料です。
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| Q. |
別のアカウントでユーザ登録をしてしまった |
| A. |
別のアカウントでご登録した場合、「別人」と見なされます。
不要になったアカウントを削除する場合は、「マイCure」より、マイメニューの「Cure脱会」から、脱会手続きを行なってください。
※スペシャルユーザ登録をしている方は、スペシャル会員登録の脱会を先に行ってください。
※一度、取消された情報は復元できませんのでご注意ください。
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| Q. |
久しぶりに来たらログイン画面が表示された |
| A. |
Cureでは、一度ログインすると「クッキー」という方式を用いて、約一カ月間ログイン状態を保持します。この期間を超えると再度ログイン情報の入力を求められるようになっています。正しく入力いただければ、再度一カ月間ログイン情報を保持します。
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| Q. |
ログアウトはした方が良いのですか？ |
| A. |
Cureでは、一度ログインすると約一カ月間、ログイン状態を保持します。
そのため、不特定多数の人間や、家族でひとつのパソコン等を利用するような場合、プライバシーの漏洩にも繋がりますので、逐一ログアウトすることをお薦めします。 |
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| Q. |
なぜ登録が必要なのですか？ |
| A. |
メンバー登録は、ご利用者各個人に特定したサービスを提供するために必要です。個人が特定できるという性質上、安全対策にも繋がっています。
また、管理者より連絡を行う場合、登録されたメールアドレスに連絡をする場合があります。 |
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| Q. |
クッキーとは何ですか？ |
| A. |
「クッキー」とは、ブラウザー（Internet Explorer・Netscape等）に実装されている機能の名称です。Webサイトを利用するにあたり、有効な情報をユーザーのブラウザが覚えられるようになります。Cureをはじめ、現在の一般的なWebサイトでは、サービスのよりスムーズな提供のため、ほぼこの方式を採用しています。
こちらの機能を無効にしていると、ログイン認証および、多くの機能が正常に動作しない可能性があります。ご利用時にはクッキー機能を有効にしておくことをお奨めします。
この機能は通常のパソコンの標準設定では有効となっていますが、ブラウザのセキュリティ項目を変更した場合や、市販のセキュリティ対策ソフト等の設定によって、自動的に変更されている場合もありますのでご注意ください。
・ご利用のパソコンのクッキー機能が有効かどうかは、下記のページでテストできます。
クッキー判別テストページ
※ログイン等が正常に行えない場合、こちらでご確認の上ブラウザの最適化をお願いします。
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| Q. |
アカウント／パスワードは合っているはずなのにログインできない |
| A. |
Cureが非常に混み合っているときは、このような現象が起きる可能性があります。
この場合、再度お試し頂くか、時間をおいてログインするようにしてみてください。別アカウント等を作成されますと、アカウント管理が困難となってしまいます。また、別のスペシャルユーザとして登録されましても、アップされた写真の移動等はこちらでは行えませんのでご注意ください。
長期間ログインしていないユーザアカウントについては、こちらで削除していますので、不要アカウントはそのまま放置していただいて結構です。削除申請等を管理者に送付する必要はありません。
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| Q. |
Cure会員登録を削除したい |
| A. |
「マイCure」画面にある、マイメニューより「Cure脱会」をご利用ください。
（ただし、すぐに戻ってきていただけると嬉しいです）
また、スペシャルメンバーに登録している方は、Cure会員登録を削除される前に、スペシャルメンバーの脱会を先にお願いします。
※一度、取消された情報は、復元できませんのでご注意ください。
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