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デパート ヘルプ一覧
お買い物について
欲しい商品があるのですが、どのように探せばいいのですか？
検索しても、商品がひとつも表示されません。
やっぱり欲しい商品がデパートでは検索されないのですが。
商品の在庫状況を知りたいのですが？
決済について
どのような支払い方法がありますか？
注文時に、支払をしたい決済方法が選択できません。どうしたらいいですか？
カードで分割払いはできますか？
支払いはいつまでにすればいいのですか？
カード決済でエラーが出て最後まで注文できません。
ウォレットにチャージしたのにも関わらず、決済選択が出来ません。
カードで一度注文したのに勝手にキャンセルされたのですが。
ウォレットにチャージしても残高が反映されません
ウォレットにチャージした金額の返金はできますか。
支払方法を変更したい
どこのコンビニエンスストアで支払いが出来ますか。
コンビニ決済でカードは使えますか。
コンビニエンスストアでの支払い期限が過ぎてしまいました。
BitCashで支払いをしましたが、キャンセルや返品の際、現金で返金は可能ですか。
BitCashカードは商品購入後は捨てても大丈夫ですか。
注文の途中で、画面が元に戻ってしまいました。
発送・受取について
配送日・配送時間は指定できますか？
商品到着後のお問合せ方法は？
注文した商品と違う商品が届いたのですが。
届いた商品が不良品だったので、交換してもらいたいのですが。
商品を返品したいのですが。
複数商品を購入した場合の商品の配送はどうなりますか？
注文した商品が届きません。
ご購入について
ちゃんと注文ができたか確認したいのですが？
集中カートを使用して複数のショップで購入した場合の送料はどうなりますか？
注文内容を変更したいのですが？（商品内容等）
間違って注文した商品をキャンセルしたいのですが？
ショッピングカートに入れた商品が、消えてしまったのですが。
購入しましたが、受注確認メールが届きません
領収書を発行してもらいたいのですが？
海外から商品を注文したいのですが？
会員登録について
livedoorIDとは何ですか？
登録した内容を変更したいのですが？
ログインＩＤ・パスワードを忘れてしまった場合、どうしたらいいですか？
会員登録は有料ですか？年会費はかかりますか？
登録した個人情報やカード情報が外部にもれたりしませんか？
購買によって登録した個人情報を削除したいのですが？
懸賞広場について
懸賞広場に応募するにはどのようにすればいいのですか
応募するにはお金がかかりますか
当選時の連絡先を指定したいのですが
複数のlivedoor IDを取得すれば、何度でも応募できますか
抽選はどのようにしていますか
外れたときにも連絡はいただけますか
賞品はどのように決まっていますか
当選したら、どのように連絡が来ますか
当選した賞品はどこに送られてきますか
当選した賞品はいつ送られてきますか
配送日時は指定できますか
デパートのメルマガについて
メルマガの配信を停止して欲しいのですが
申し込んだ覚えのないメルマガが配信されます
同じメルマガが複数届くのですが
パソコンについて
推奨OSについて教えて下さい。
対応ブラウザを教えてください。
その他
「複数の配送先に送る」機能を使って購入したのですが、注文できません。
ポイントはつくのですか？
どのくらいポイントはつくのですか？
ご注文の際のトラブルについて
商品の詳しい内容を知りたい。
ショップに直接問い合わせる方法を知りたい
ショップに連絡をしても返事がきません。
「複数の配送先に送る」機能を使った場合の決済は、配送先毎に変更できますか？
「複数の配送先に送る」機能を使った場合でもポイントは利用できますか？
ポイントには有効期限がついてますか？
