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お問い合わせ
ヘルプを読んでも疑問が解決しない方はこちらをお読みください。
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| Q. |
注文した商品と違う商品が届いたのですが。 |
| A. |
注文いただいた商品は「受注確認メール」でお知らせしております。
「受注確認メール」をご確認いただき、注文した商品とお届けした商品が異なっている場合は、
「受注番号」「商品名」「お名前」「お電話番号」「ご注文日」「誤商品の内容」などを明記のうえ、
ご購入されたショップへお問い合わせください。
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| Q. |
商品を返品したいのですが。 |
| A. |
恐れ入りますが、ご注文いただきました各ショップへ直接ご連絡ください。
なお、返品に関する規定は各ショップにより異なりますので
直接、ご購入されましたショップにご確認ください。
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| Q. |
注文した商品が届きません。 |
| A. |
ご注文をいただきますと「受注確認メール」をご登録のメールアドレスに自動配信しております。
こちらのメールが届かない場合は、正常に注文が受付られていないか、
メールアドレスの誤入力、携帯メール、もしくはプロバイダーなどによるメール設定のためかは、
こちらでは特定できませんので、まずはご購入されたショップまで直接お問い合わせください。
「受注確認メール」が届いている場合は、
「受注番号」「商品名」「お名前」「お電話番号」「注文日」と「商品未着」などの旨を
ご記載のうえ、同じくご購入されたショップまで直接お問い合わせください。
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