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| Q. |
ゲームボックスとは？ |
| A. |
livedoor ゲームボックスは、オンラインでパソコン用ゲームをダウンロード、ご購入いただけるサービスです。
ほぼ全てのゲームで一定期間、無料お試し体験できますので、ご購入の前に実際にお楽しみいただき、じっくりとゲームをご検討いただけます。
ゲームの無料お試し体験では必要となりませんが、ご購入にはlivedoor IDでのログインが必要となります（無料で取得できます）。livedoor IDについて詳しくはlivedoor IDの登録についてをご覧ください。
詳しいご利用手順についてはご利用手順をご参照ください。 |
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| Q. |
無料体験版と完全版（製品版）の違いは？ |
| A. |
無料体験版とはゲーム毎に決められた期間、無料で遊べるバージョンのことです。
無料期間は各ゲームの製品詳細ページに記載されています。
ご使用のパソコンやインターネット回線で正しく動作するかの確認にご利用ください。
完全版とはご購入いただいたバージョンのことで、期間を気にすることなく遊ぶことができます。
お支払い方法には各種クレジットカード（VISA・AMEX・MasterCard）をご利用いただけます。詳しくはご購入手順をご参照ください。 |
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| Q. |
無料体験版はいつまで遊べますか？ |
| A. |
無料体験期間は各ゲームの製品詳細ページに記載されています。
ゲームを起動している時間が無料体験期間としてカウントされます。
各ゲームの無料体験版は、１台のパソコンに対して１度のみお楽しみいただけます。 |
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| Q. |
完全版（製品版）を購入するのに何が必要になりますか？ |
| A. |
無料体験版をご利用の上、ご購入前にパソコンでゲームが正しく動作するかどうかご確認ください。ゲームの正しい動作に必要なパソコンの動作環境は各ゲームの製品詳細ページに記載されています。
お支払方法については下記の決済方法をご利用いただけます。
●クレジットカード
各種クレジットカード（VISA・AMEX・MasterCard）を利用してお支払い頂けます。お支払方法につきましては、一回払いのみとなります。分割払い、リボ払いは、ご利用になれません。
詳しくはご購入手順をご参照ください。 |
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| Q. |
購入したのに完全版になりません |
| A. |
正しく購入手順が完了したにもかかわらずゲームが自動的に完全版にならない場合は、下記の手動ロック解除をお試し下さい。
●手動ロック解除手順
（１） ショートカットリンクまたは次のインストールフォルダから無料版を起動して下さい。
インストール先フォルダを変更していない場合は通常下記のフォルダにゲームがインストールされています。
C:\Program Files/BoontyGames/[ゲーム名のフォルダ]
（２） スタートスクリーンで「購入済みの場合はこちら」をクリックし、 続いて「ゲームを完全版にする」をクリックして下さい。
（３） 次のページで解除コード（トランザクション番号）を入力し、「確認」ボタンをクリックして下さい。
※解除コードはご購入の際に入力頂いたメールアドレスへ、購入完了時に送信されます。
（４） ゲームのロックが解除されます。
ゲームをインストールしたパソコンのハードディスクを初期化（フォーマット）した場合や、何らかの理由でゲームを消失した場合にも手動ロック解除で完全版を再びご利用いただけるようになります。
※上記手順で動作しない場合あるいは解除コードを紛失してしまった場合は、ゲーム名、購入時のメールアドレス、購入時期などの詳細をご記際の上、お問い合わせフォームからご連絡ください。
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| Q. |
ゲームが動きません |
| A. |
ゲームの正常な動作には各ゲームの製品詳細ページに記載されております、動作環境を満たしている必要があります。現在ご使用のパソコン環境を調べるにはこちらをご参照ください。
完全版（製品版）のご購入手続きは、無料体験版が正常に動作することを確認してから行うことを強く推奨します。 |
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| Q. |
ダウンロードしたゲームが見つかりません |
| A. |
ダウンロードしたゲームのインストール用ファイルや、ゲームをインストールしたフォルダの場所がわからなくなった場合、下記手順をご参照下さい。
※Windows XP SP２上での手順となります。
●インストール用ファイルを探す場合
「無料プレイ」ボタンをクリックしダウンロードしたファイルはインストール用ファイルのダウンロード用プログラムとなっております。
＜ダウンロード用ファイル＞
ダウンロード用ファイルはダウンロードの際にご指定したフォルダに保存されています。
＜インストール用ファイル＞
ダウンロード用プログラムによって、ダウンロードされたインストール用ファイルは、標準で下記のフォルダ内へ保存されます。またBoontyBoxでダウンロードした場合も標準で下記のフォルダ内へ保存されます。
C:\Program Files\BoontyGames
●ゲームのインストール先フォルダを探す場合
（１） スタートメニューから「すべてのプログラム」をクリックします。
（２） ゲームをインストールするとこのプログラム一覧のなかに「BoontyGames」というフォルダが作成されまていますのでクリックし、インストール先フォルダを探したいゲームフォルダを再度クリックします。
（４） 表示される「プレイ」にマウスカーソルをあわせて右クリックします。表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。
（５） プロパティウィンドウのリンク先欄からゲームのインストール先フォルダをご確認いただけます。 |
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| Q. |
ゲームをパソコンから削除したい |
| A. |
ゲームをパソコンから削除する方法は、下記手順をご参照ください。
（１） スタートメニューから「コントロールパネル」をクリックします。
（２） 「プログラムの追加と削除」を開きます。
（３） パソコンにインストールされているプログラムが表示されるので、削除したいゲームを探します。
（４） 「削除」をクリックします。
ゲームの削除後、「いくつかの項目が削除できませんでした。手動で削除してください」というポップアップが表示される場合があります。これはゲームボックスのゲームで使用する共通ファイルが削除されない場合に表示されます。この共通ファイルはインストールしたフォルダ（変更していない場合はBoontyGames）内の「Components」というフォルダ内にあります。他にインストールしているゲームボックスのゲームが無い場合はこのフォルダを削除しても問題ありません。
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| Q. |
BoontyBox とは？ |
| A. |
BoontyBoxとはゲームをリストで管理し、ワンクリックでダウンロードと起動が行える便利なゲームマネージャです。全機能を無料でご利用いただけます！
BoontyBoxのダウンロードとインストールはゲームのインストールの際に行うことが可能です。
●BoontyBoxの便利機能
- ゲームダウンロードのレジューム（一時中止、再開）
- １クリックでのゲーム開始
- ゲームのリスト管理 (無料体験版の残り期間、無料期間の終了したゲーム、購入済みのゲーム、などリストで楽々管理ができます)
- ゲームのアンインストール
- 人気ゲーム、新製品等の最新情報表示
※BoontyBoxはWindows XPのみの対応となっております。 |
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| Q. |
プレゼント機能とは？ |
| A. |
プレゼント機能とはゲームをEメールでお相手に送信できる機能です。
プレゼント依頼主はゲームをお届けする日付を選択することが可能で、プレゼントにメッセージを添えることも可能です。
プレゼントをお受け取りになる方へはプレゼント依頼主のお名前とメッセージ、そしてゲームのダウンロードURLとゲームを完全版（製品版）にするための手順が記載されたEメールが送信されます。
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| Q. |
Boonty Serenity保険とは？ |
| A. |
Boonty Serenity保険とは、購入したゲームのダウンロード提供が終了された場合でも、いつでもダウンロードできるようサーバに保存しておけるサービスです。
サービス料金は１ゲームにつき400円となり、保存期間は購入から２年(24ヶ月)間となります。保険に加入し購入したゲームは本サービスの共同運営会社Boonty Asia Pte. Ltd.のサーバにいつでもダウンロードできるよう保存されます。ダウンロードはゲーム購入時に送付される購入確認メール内に記載された専用ダウンロードURLから行えます。
※２年という保存期間は保険の期間であり、ご購入頂いたゲーム（完全版）は無制限にお楽しみ頂けます。
※ご購入時にダウンロードしたファイルを個人用にサーバにバックアップしておけるサービスです。
※Boonty Serenity保険はゲームのご購入時にのみご利用いただけます。 |
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| Q. |
現在使用しているPCの環境が分かりません |
| A. |
DirectX 診断ツールを使用することにより、ご使用の環境を簡単に調べることが可能です。
（１）スタートメニューから「ファイル名を指名して実行」を選択し、dxdiag と入力してOKを選択します。
（２）DirectX 診断ツールが起動します。
「システム」タブのシステム情報欄から、下記の情報を確認できます。
・オペレーティングシステムのバージョン
・CPU名および動作周波数
・メモリ容量
・Direct Xバージョン
「ディスプレイ」タブから、下記の情報を確認できます。
・グラフィックカードの名前
・ビデオメモリ容量
・ドライババージョン
「サウンド」タブから、下記の情報を確認できます。
・サウンドカードの名前
・ドライババージョン
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