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お問い合わせ
ヘルプを読んでも疑問が解決しない方はこちらをお読みください。
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| Q. |
お店を登録するには |
| A. |
まず「livedoor グルメ」にユーザー登録してください。
livedoor グルメのユーザーは、右上のメニューにある「お店登録」ボタンから、お店登録フォームへ進むことが出来ます。
お店を登録するには下記の情報が必要です。
(1)店名
(2)店名のよみ
(3)住所
(4)電話番号
(5)定休日
(6)料理の種類 |
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| Q. |
登録したいお店の電話番号がわかりません |
| A. |
ライブドアグルメでは、お店の重複登録を避けるため、電話番号で重複チェックを行っています。そのため、電話番号がわからない場合には、お店登録フォームからは手続きできません。
電話番号がわからないお店を登録したい場合は、お問合せフォームから連絡してください。その際、できるだけ下記の情報を一緒に連絡してください。お店を特定する情報が不十分な場合は、登録が出来ないことがありますのでご了承ください。
(1)店名
(2)住所
(3)URL
(4)その他そのお店の関連情報 |
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| Q. |
半角で入力しているのに、電話番号がエラーになります |
| A. |
電話番号は以下のフォーマットにしたがって入力してください。なお現在、携帯電話・PHSの登録はご遠慮いただいております。
例）フリーダイヤル：0120-xx-xxxx
03地域：03-xxxx-xxxx
04地域：04-xxxx-xxxx、04x-xxx-xxxx、04xx-xx-xxxx
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| Q. |
登録したいお店の電話番号が、「すでに使われている」と表示されます |
| A. |
デパート内のように、1つのビルに複数のお店が入居しているとき、すべての店の電話番号が同じになっている場合があります。その場合、お店登録フォームから登録できない場合がありますので、お問合せフォームから連絡してください。その際、できるだけ下記の情報を一緒に連絡してください。お店を特定する情報が不十分な場合は、登録が出来ないことがありますのでご了承ください。
(1)店名
(2)住所
(3)URL
(4)その他そのお店の関連情報 |
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| Q. |
公共機関のお店を登録するときの注意 |
| A. |
図書館など公共施設内の飲食施設については、以下の点に合致する場合のみに限らせていただいています。
(1)一般客の利用が公式に許可されている
(2)屋号、通称がある
(3)直通電話がある（独立して営業している）
(4)学食・病院内の食堂・社員食堂などは対象外 |
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| Q. |
お店のオーナーや関係者が自分の店を登録したりクチコミしていいのでしょうか？ |
| A. |
「livedoor グルメ」では、お店関係者による店舗の登録については、制限を設けていません。
この点については、「livedoor グルメ」の母体である「東京グルメ」の従来からの運営ポリシーを引き継いでいます。
ここでは、
・お店関係者が登録する際に気を付けてほしいこと
・お店を効果的にPRする方法
・ユーザーのみなさんに理解していただきたいこと
などについてお知らせします。
【飲食店の関係者(経営者や従業員)が自分のお店を登録する場合】
お店の登録は自由ですが、関係者によるサクラクチコミやお手盛り評価は迷惑行為となります。
また、長期的にはお店の評判を下げることになります。ご遠慮ください。
登録されたお店情報は長期間に渡って参照されます。移転や営業時間の変更があった場合は、忘れずに更新してください。
できれば、登録者がお店の関係者であることを表明してください。
その場合は、多少の宣伝をすることはかまいません。
但し、自分で自分のお店に採点しないでください(お客さんによる公平な評価をお待ちください)。
宣伝方法は4つあります
・備考欄に書く
備考欄は本来、わかりにくい道順を説明したり、移転や閉店の経緯を説明する場所ですが、
「***が自慢のお店です。ご来店をお待ちしています」くらいの一言ならかまいません。
・クチコミに書く(ただし評価をしない)
評価しなければ、クチコミに挨拶やお店の簡単な説明や自慢のメニューを書くことが可能です。
ただし、ユーザーの新しいクチコミが入ると、後ろに送られてしまいます。
・プロフィール欄に書く
ユーザー登録をすると「プロフィール」を公開することができます。
ただし、登録者名がクリックされないと表示されないので、補助的な用途にお使いください。
ここにはお店のコンセプトや個人的な思い入れや趣味、好みについて書くといいでしょう。
別にお店のホームページを作ってそこのアドレスをURL欄に書く(自動的にリンクに変換されます)
お店のホームページがない場合、お勧めは「livedoor ブログ」のご利用です。
無料で日記の感覚で簡単に利用でき、しかも2.1GBも容量が利用でき、凝ったレイアウトも写真のアップロードも可能です。
また、1.の備考欄に「詳しい情報はお店のホームページをご覧ください」というふうに誘導するのもいいかもしれません。
■ユーザーのみなさんへ
クチコミや採点を読んだり書いたりするユーザーのみなさんは、以下の点についてご理解ください。
お店の関係者が自分でお店を登録することは、利点はあっても、困ることはありません。
なぜなら、登録店舗数が増えること自体が利益であるし、お店の関係者が登録することで、営業時間などについて詳細な情報が間違いなく登録されること、変更があった場合にアップデートされることが期待できるからです。
「営利目的での登録は禁止されるべきではないか」という質問がありますが、そんなことは まったくありません。営利目的であろうとなかろうと、登録されればユーザーの評価にさらされるわけですから、むしろ、その勇気と決断と自信に拍手を送るべきです。
お店による登録であろうとなかろうと、公平な気持ちで採点・クチコミをしてください。
「livedoor グルメ」はコミュニティサイトの1種でもありますが、お店を訪れるお客だけでなく、 経営者や従業員のかたもまた、コミュニティのメンバーであると考えております。
食に関わることが好きな人が集まって、充実したサイトを作っていきたいのです。
その点にご理解をいただきつつ、今後のご利用をお願いします。 |
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| Q. |
なぜ、うちの店が勝手に登録されているんだ？ |
| A. |
ライブドアグルメは、クチコミでレストラン情報を共有することを目的とした、コミュニティサイトです。コミュニティサイトというのは、本質的に掲示板が進化したものなので、そこに書き込まれる情報はすべて、 参加するユーザーの意志に基づいています。
ライブドアグルメでは、誹謗・中傷目的のものと、露骨な宣伝目的の書き込みは禁止していますが、事実に基づく内容なら 書き込みに制限を設けていません。
書かれているクチコミは、あくまで登録ユーザーの体験と主観に基づくものです。人それぞれ嗜好や指向が異なるものですから、 ときとして、お店の関係者にとって不本意なものもあるかもしれません。しかし、それもお客さんの生の声ととらえて、ご寛容いただければ、幸いです。
もし問題を発見した場合は、お問合せフォームからご連絡ください。 |
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