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ご意見・ご要望
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| Q. |
フォントや文字色が変更されませんが？ |
| A. |
変更した内容を反映させるには、［入替］ボタンをクリックする必要があります。
1．編集画面で、文字のフォントや描画方向、フォント色、装飾を変更した後、
［入替］ボタンをクリックすると、変更内容が反映されます。
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| Q. |
お手持ちのプリンタで印刷するには？ |
| A. |
次の手順で、お手持ちのプリンタで印刷することができます。
※印刷には、ご使用のコンテンツのオンラインパスポート（別売り）をご購入いただく必要があります。（印刷するデザインに合ったオンラインパスポートをお買い求めください。）
＜参考＞
オンラインパスポートについては「オンラインパスポートとは何ですか？」をご参照ください。
1．宛名または文面デザインを作成し、［プリンタで印刷する］ボタンをクリックします。
2．印刷プレビュー画面が表示されますので、内容を確認し、［印刷する］をクリックします。
3．オンラインパスポートの認証画面が表示された場合は、ご購入いただいたオンラインパスポートのシリアルNo.を入力し、［OK］ボタンをクリックします。 |
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| Q. |
対応しているOSは？ |
| A. |
Microsoft Windows Vista / XP / 2000（日本語版）に対応しています。
※JIS2004で拡張されたフォントには対応していません。
※Windowsパソコンに対応しています。Macintoshには対応していませんのでご注意ください。
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| Q. |
『ネトアニ印刷局』の画像が表示されません |
| A. |
お使いのパソコンに、FlashPlayerがインストールされていないか、またはアクティブコンテンツが許可されていない可能性があります。
本サイトでは、FlashPlayerを必要とするコンテンツをご用意しております。FlashPlayerがインストールされていない場合は、Adobe社様のサイトにてダウンロードしていただき、再度動作をご確認ください。
●FlashPlayerのダウンロードはこちら
アクティブコンテンツが許可されていない場合は、画面上部に表示された情報バーをクリックし、「ブロックされているコンテンツを許可」を選択してください。 |
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| Q. |
『ネトアニ印刷局』のページが正しく表示されません |
| A. |
「JavaScript」または「Cookie」の設定が無効になっている可能性があります。
次の手順で「JavaScript」および「Cookie」を有効にしてください。
＜JavaScriptの設定＞
本サイトでは、一部JavaScriptを使用しております。コンテンツの機能を最大限ご利用いただくため、ご使用のブラウザの設定でJavaScriptが無効になっている場合は、次の手順でJavaScriptを有効にしてください。
1．Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル］をクリックします。
2．［インターネットオプション］をクリックします。
3．［セキュリティ］タブをクリックし、［レベルのカスタマイズ］ボタンをクリックします。
4．「セキュリティの設定」画面が表示されますので、［スクリプト］-［アクティブスクリプト］-［有効にする］にチェックを入れます。
5．［OK］ボタンをクリックします。確認メッセージが表示された場合は［はい］ボタンをクリックします。
6．「インターネットオプション」画面に戻りますので、［OK］ボタンをクリックします。
＜Cookieの設定＞
本サイトでは、お客様が作成中のはがきの内容を保持するために、インターネットサービスで広く使われているクッキーと呼ばれる仕組みを使い、お客様のブラウザに情報を送っています。
ブラウザの設定で本サイトからのクッキーの受付を無効またはクッキーを削除したことにより本サイトのサービスがご利用できない場合があります。その場合には次の手順でクッキーを有効にしてください。
1．Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル］をクリックします。
2．［インターネットオプション］をクリックします。
3．［プライバシー］タブをクリックします。スライダーのつまみを移動し、「中」以下に設定してください。
4．［OK］ボタンをクリックします。
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| Q. |
ポップアップがブロックされてしまいますが？ |
| A. |
次の手順で、ポップアップを常に許可してください。
ポップアップがブロックされた場合は、画面上部に表示された「ポップアップがブロックされました。 このポップアップまたは追加オプションを参照するには、ここをクリックしてください...」のメッセージをクリックし、「このサイトのポップアップを常に許可」を選択してください。
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