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ご意見・ご要望
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| Q. |
正しいメールアドレスとパスワードを入力したのにエラーが出ます |
| A. |
正しいパスワードを入力したはずなのに、「パスワードが一致しません。」というエラーが出ることがあります。
可能性として考えられるのは、2002年11月5日以前に複数掲示板を持っていて、そのパスワードが2種類以上あったため、そのうち古い掲示板のパスワードに統一されてしまった、というものです。
使っていたパスワードのうち、思い当たるものを入力してみてください。
パスワード問い合わせフォームからパスワードを調べることもできます。
メールアドレスは、大文字小文字を区別しています。大文字で登録した人は大文字で入力してみてください。
また、キャッシュがきいている可能性もありますので、一度ブラウザのキャッシュをクリアしてみてください。
上記の方法を試してもエラーが出る場合は、問い合わせフォームから、エラーが出る登録メールアドレスとパスワードをお知らせください。
パスワード問い合わせフォーム
各種お問い合わせご案内 |
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| Q. |
メールアドレスが変わったのですが |
| A. |
メールアドレスが変わった場合は、マイページ内の「ユーザ情報の変更」で、新しいメールアドレスを登録してください。
変更せずに放置しておくと、パスワードを忘れてしまったときなどに本人確認ができず、パスワードをお知らせできなくなることがあります。 |
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| Q. |
メールアドレス、パスワードを忘れました |
| A. |
メールアドレスを忘れた場合は、パスワード発行フォームに思い当たるメールアドレスを入力してみてください。もしパスワードが発行できれば、そのアドレスで登録されています。
登録メールアドレスがどうしてもわからない場合は、お問い合わせフォーム（手作業）からお知らせください。
パスワードを忘れた場合は、パスワード発行フォームに登録メールアドレスを入力します。パスワードが発行されますので、そのメールをご確認ください。登録メールアドレスもパスワードもわからない場合は、お問い合わせフォーム（手作業）からお知らせください。
お問い合わせフォーム（手作業）を使用する場合、お返事するまでに少々お時間をいただきます。また、お問い合わせの際には、できるだけ無料メールアドレスなどのご利用はお控えください。無料メールアドレスを使用した場合、こちらからのお返事がお手元まで届かないことがあります。
パスワード発行フォーム
お問い合わせフォーム（手作業） |
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| Q. |
自分が使っていた掲示板が一覧に表示されていません |
| A. |
アイコン掲示板をご利用の場合は、マイページにログインしたあと、「アイコン掲示板メニュー」に入ってください。
また、ログインしたメールアドレスでその掲示板が登録されていない場合も考えられます。使用中の掲示板でも、その掲示板の登録メールアドレスが間違っていたり普段使っているメールアドレスではないという場合、掲示板一覧に自分が使っている掲示板が表示されません。
この場合、以前使っていたアドレスや、普段使っているものとは違うアドレスなど、思い当たるものを入力してみてください。
それでも表示されない場合は、お問い合わせフォーム（手作業）からお知らせください。お問い合わせフォーム（手作業）を使用する場合、お返事するまでに少々お時間をいただきます。また、お問い合わせの際には、できるだけ無料メールアドレスなどのご利用はお控えください。無料メールアドレスを使用した場合、こちらからのお返事がお手元まで届かないことがあります。
お問い合わせフォーム(手作業） |
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| Q. |
ログイン画面で入力した後、画面が遷移しません |
| A. |
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クッキーを拒否する設定にしていると、マイページをお使いになれません。
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