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| Q. |
「乗り換え案内」「終電案内」の検索結果で時刻横に表示される△印や??印の意味は？ |
| A. |
それぞれの印の意味は以下の通りです。
【無印の発着時刻】
実際の発着時刻表に基づいた時刻です。
【△印の発着時刻】
到着時刻が公表されていない場合は、前駅の発車時刻表から標準所要時間を使って推定しています。それを明示するために、発着時刻に△を表示しています。
※バスについては、実際の時刻表通りの時刻でも、道路事情による遅れ等が発生する場合を考慮して、発着時刻に△印をつけています。
【??印の発着時間】
実際の時刻表データが反映されていないため所要時間でご案内する場合には、数字の代わりに??印を表示しています。 |
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| Q. |
JR特急料金が、みどりの窓口で聞いた情報と違うのですが |
| A. |
livedoor 路線案内では、全車指定でない限り、自由席料金をご案内しています。みどりの窓口では、通常は指定席料金でのご案内となりますので、それが誤差となったものと思われます。
※平成15年10月より新幹線のぞみでも自由席が設けられました。ひかり・こだま・のぞみについては、自由席料金は全て同じ金額となっています。
また、指定席料金は、乗車200円引き、繁忙期で200円増しとなります。 自由席料金は、通常期の料金よりおおむね510円引きです。JR各社により、閑散期や繁忙期が異なる場合がありますので、ご購入の際はご注意ください。 |
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| Q. |
指定時刻に発車する列車があるのに、案内されないのですが |
| A. |
livedoor 路線案内の「乗り換え案内」は、「反復検索法」という独自の検索方法を使用しています。
その特徴は「同じ時刻に到着するなら、なるべく遅く出る列車をご案内する」点にあります。指定時刻の列車より遅く出ても早く着くか、あるいは同時刻に着くのであれば、遅く出る列車の方をご案内しています。
また、できるだけ多様な経路をご案内するために同一経路は１候補のみの表示としています。そのため、経路が同じで時間が違う列車については、ご案内しない場合があります。 |
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| Q. |
航空機の時刻が違うのですが？ |
| A. |
航空機は機材や整備にかかる時間の関係で、鉄道の時刻表とは時刻が異なる場合があります。長期にわたる変更などには、livedoor 路線案内でも対応していますが、間に合わない場合もありますのでご注意ください。 |
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| Q. |
駅名を入力しても「駅のデータがない」と表示されます |
| A. |
下記の原因が考えられます。
（1）新駅の場合
新駅が開業した場合、livedoor 路線案内では開業日以降のご案内となります。開業日以前に新駅名を指定して検索しても、「＊＊駅のデータがありません」というメッセージを表示します。
（2）既存駅の場合
livedoor 路線案内では、駅名は基本的に正式名称を採用しています。できるだけ一般に使われている表記でも検索できるようにしていますが、場合によっては認識できない場合もあります。
＜正式名称と通称／地域名等が異なる例＞
・駅名 ： 御茶ノ水 → 通称 ： お茶の水
・駅名 ： 青砥 → 地域名 ： 青戸
・駅名 ： 大阪阿部野橋 → 地域名 ： 阿倍野橋
正式名称では鉄道会社名を頭に持っていない場合に、鉄道会社名をつけて入力した場合は認識できない場合が多くなります。
＜頭に会社名を持つ正式名称の例＞
・駅名 ： 西武新宿 → 「新宿」とした時にも駅候補に入ります
・駅名 ： 京急川崎 →「川崎」とした時にも駅候補に入ります
・駅名 ： JR難波 → 「難波」とした時にも駅候補に入ります
＜会社名を持たない例＞
・阪神三宮 ： 駅名は「三宮」
・阪急梅田 ： 駅名は「梅田」
・小田急新宿 ： 駅名は「新宿」
なお、 漢字の駅名で検索できなかった場合でも、ひらがなで入力して検索できる場合がありますので、ご確認ください。 |
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| Q. |
運賃が異なるのですが |
| A. |
首都圏で「JR−私鉄−JR」と乗り継ぎが認められている経路の場合、JRの運賃計算の元になるキロ数計算をJR内で通算して行うため、JR運賃がlivedoor 路線案内での運賃よりも安くなる場合があります。
（例）松戸−（JR常磐線）−北千住−（東京メトロ千代田線）−西日暮里−（JR山手線）−東京
＜livedoor 路線案内のJR運賃＞
「松戸−北千住」＋「西日暮里−東京」＝210円＋160円＝370円
＜実際のJR運賃＞
「松戸−北千住：西日暮里−東京」＝290円
「北千住−西日暮里」間は距離ゼロで計算
※JRの駅によってこのルールが適用される場合とされない場合があります。
現在、livedoor乗り換え案内では対応していません。 |
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| Q. |
有料特急が案内されないのですが？ |
| A. |
livedoor 路線案内では、通常料金での案内を優先しているため、近距離（およそ100km以下）では別料金のかかる特急での案内を控えています。
条件設定画面の［条件をもっと詳しく］ボタンをクリックして、［距離100km以下有料特急を利用する］を選択すると、特急を含む乗り換えの案内が可能です。なお、約100kmを超えると別料金特急利用を含む案内は自動的に可能となります。
※別料金のかからない特急については、通常の乗り換え検索で案内しています。 |
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