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ヘルプを読んでも疑問が解決しない方はこちらをお読みください。
ご意見・ご要望
コンテンツやサービスにご意見・ご要望がございましたらこちらからどうぞ
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| Q. |
ウォレットの削除方法 |
| A. |
livedoor ウォレットを削除するためには、livedoor ウォレットを使ってご利用になっている有料サービスをすべて停止・解約していただくことが条件となります。有料サービスを停止・解約してからお手続きください。
※ご注意
・livedoor ウォレットを通してご利用いただいている有料サービスは、livedoor ウォレットのご利用サービス一覧（ウォレット通帳のトップページ）をご確認ください。
・livedoor ウォレットを通してご利用いただいた有料サービスのお支払いが完了していない場合は、 現在のご登録情報にて後日請求させていただきます。
・livedoor ウォレットを削除すると、ご請求明細を確認できなくなりますのでご注意ください。
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| Q. |
購入サービスの利用停止方法 |
| A. |
livedoor ウォレットのご利用中のサービス一覧ページにて利用停止の手続きをおこないます。停止したいサービスの右側にある「解約手続」ボタンをクリックして、画面に表示されるメッセージにしたがってお手続きください。正常に停止手続きが完了しますと、その旨画面上に表示されますので、正常に完了していることをご確認ください。
なお、利用停止されますと、その時点で本サービスのご利用ができなくなりますのでご注意ください。
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| Q. |
登録しているクレジットカードが盗難にあった |
| A. |
クレジットカード会社へ連絡して対応方法をご相談ください。
※登録していたクレジットカードが利用不能となった場合、登録情報の確認・変更から、livedoor ウォレットの登録情報を有効なクレジットカード情報に変更してください。
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