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Wireless ヘルプ
Wireless ガイド
livedoor ヘルプ
お問い合わせ
ヘルプを読んでも疑問が解決しない方はこちらをお読みください。
ご意見・ご要望
コンテンツやサービスにご意見・ご要望がございましたらこちらからどうぞ
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| Q. |
入会時の支払い方法について |
| A. |
livedoorウォレットによるお支払いとなります。
ご登録の際にはクレジットカード・ビットキャッシュ・オンライン口座預金に
よるお支払い方法がお選びいただけます。
livedoorウォレットにつきましてはこちらをご覧ください。
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| Q. |
退会方法について |
| A. |
退会の手続きはユーザツールからのみ受け付けております。
あらかじめこちらからログインした後、ユーザーツールへ進み、メニューから
「サービスの解約」を選択します。
※ログイン時にはlivedoor Wirelessでご利用中のIDとパスワードをご利用ください。
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livedoor IDの削除を検討されているお客様へ
livedoor IDの削除前にlivedoor wirelessをはじめとした
各種有償のサービスを停止/解約して下さい。
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livedoor ID を削除することにより、ログインの停止及び保存されている
メールが削除されます。
有料のサービスをご利用の場合、削除した月は課金対象となりますので
ご注意をお願います。
また、サービスの停止/解約はご自身の責任で行っていただきます様、
お願いします。
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| Q. |
書面での退会はできますか？ |
| A. |
こちらのWEBサイトよりの退会のみ受付となっております。
※ 上記ユーザーツールにアクセスする前には、お申込みいただいたlivedoor IDで
ポータルサイトにログインしている必要があります。
ログインページはこちらになります。
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| Q. |
会社名義のクレジットカードで複数人のサービス利用はできますか。 |
| A. |
カードの名義人のお名前でlivedoor IDを人数分取得後に、
個々のlivedoor IDにてlivedoor Wirelessにお申込みいただけますと、
1枚のクレジットカードにて、複数人でのサービスお申込みをいただく
ことが可能でございます。
※livedoor IDのお名前をカードの名義人と同一にしていただくことで、
カードの名義人と利用者の名義人が同一になります。
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| Q. |
申込み後登録確認メールなどは届きますか。 |
| A. |
お申込み手続き完了後、お客様宛に確認メールをお送りしております。
メール本文中にID・パスワードやSS-ID・WEPの情報を記載しておりますので、
端末本体の設定を行った上ご利用を開始してください。
またこちらのメールは重要な情報となりますので、破棄しないようお願いいたします。
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| Q. |
接続できることを確認してから申込みをしたいです。 |
| A. |
まず、対応エリアページにてご利用になりたい地域が弊社対応エリア内で
あるか確認をお願いします。
次にお申込み不要の「フリートライアル」にて一旦接続を行ってみてください。
フリートライアルの詳細に関しましてはこちらよりご確認いただけます。
※ フリートライアルはセキュリティ対策が施されておりません。
また、livedoor内のみの接続となります。
フリートライアルで接続の確認ができましたら、お申込みページより「有償サービス」へ
お申込みいただけますと、セキュリティ対策が施された無線LAN接続をお楽しみいただけます。
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| Q. |
申込み後すぐに利用できますか。 |
| A. |
WEB上にてお申込み頂いた後に、発行されたSSID・WEPキーを
設定していただければ、
サービスエリア内にて、すぐご利用いただけます。
※ SSID・WEPキーはお申込み後にお送りさせていただく
「登録完了のお知らせ」メールまたは、WEB上のユーザーツール
からご確認いただけます。
ユーザーツールはこちら
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