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ヘルプを読んでも疑問が解決しない方はこちらをお読みください。
ご意見・ご要望
コンテンツやサービスにご意見・ご要望がございましたらこちらからどうぞ
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| Q. |
初期費用などは必要ですか。 |
| A. |
初期費用は1,050円となっております。
ウォレットチャージにてお申込みいただく場合には、初期費用の
1,050円に加え、ご契約月分の月額利用料金のウォレットチャージが
必要となります。
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| Q. |
加入月の基本料金はどのような計算になるのでしょうか |
| A. |
本サービスは、ご利用開始日に関わらず加入月に月額料金が発生します。
月額利用料金は毎月1日から月末までの料金とし、日割り計算は行いません。
加入月は下記料金が発生する事をご了承ください。
また、お申し込み後のキャンセルは承れませんので、利用規約をご確認頂いた上で
のお申し込みをお願いいたします。
【加入月の月額料金】
1,050円＋月額利用料金：525円の合計：1,575円(税込)
※ 2ヵ月目以降は月額利用料金\525のみとなります。
例えば、ある月の後半にお申し込みされた場合にも、
同月内の残り日数に関わらず、一か月分のご利用料金が発生し、翌月1日より
翌月分のご利用料金が生じます。
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| Q. |
クレジットカード決済の場合、請求はいつ頃になりますか？ |
| A. |
ご使用月のご請求は、
ご利用のカード会社にもよりますが、
翌月以降に課金されます。
＜例＞1月1日から3月31日までご利用の場合、
以下の様になります。
・1月分：2月以降のカード決済日にご請求
・2月分：3月以降のカード決済日にご請求
・3月分：4月以降のカード決済日にご請求
カード会社によっては請求月が異なります。ご了承ください。 |
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| Q. |
解約したのに請求が継続されてます |
| A. |
サービス料金のお支払いに使われていたlivedoor wallet側の停止は行ないましたでしょうか？
livedoor wireless のサービス停止が行なわれていない可能性が考えられます。
livedoor wallet にてサービスの停止処理をお願い致します。
livedoor wallet のサービス停止はこちらからお願い致します。
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