|
結婚相手 ヘルプ
結婚相手 ガイド
livedoor ヘルプ
|
| Q. |
取得したメールアドレスにメールが送れないのですが？ |
| A. |
購入した相手のメールアドレスが古いものであったり、お相手のメール受信設定状況によってはせっかく取得したメールアドレス宛にメールが送れない可能性があります。
このような事態を未然に防ぐには、まずお相手がPCか携帯、どちらのメールアドレスをお使いか見極める必要があります。
一般的に現在の携帯端末では迷惑メール防止のため、初期設定にてPCメールアドレスからのメールを受け取れない設定になっていることが多くあるようです。
そのため、PCメールアドレスでご利用されている場合はお相手がどちらのメールアドレスを使用しているか、詳細プロフィールで確認しておきましょう。
また、既にチケットを消費され取得されたメールアドレス宛てにメールが送れない事態がありましたらこちらまでご連絡ください。お相手に状況を伺うと共に、これ以上やり取りできない事態であればチケットの繰り越しなどの補填処置を検討いたします。
|
| このページの上へ▲ |
| Q. |
誹謗中傷やセクハラ内容のメッセージ、メールを受けたのですが・・・。 |
| A. |
youbrideでは一方的な誹謗中傷やセクハラに該当するような発言は固く禁止しております。
しかし万が一、このようなご不快なメッセージを受けられた場合はこちらまでメッセージ内容をご転載の上、お相手の特定情報（ネーム、IDなど）をご連絡ください。
こちらで調査、審議の上、行為が特定でき次第早急に警告の送信や登録の抹消等の対処をとらせていただきます。
※直接メールアドレスの交換後のやり取りにつきましては、事実の特定のため受け取られたメールの内容をご転送していただく可能性がございます。予めご了承ください。 |
| このページの上へ▲ |
| Q. |
交際した会員から迷惑メール、勧誘内容のメッセージ、メールを受けたのですが・・・。 |
| A. |
youbrideではサポートスタッフにより勧誘業者対策のためのパトロール体制を敷いており、日々監視と対策を強化しております。
しかし万が一、交際した相手から他サイトへの勧誘などの悪質なメッセージを受け取られた際は
こちらまでメッセージ内容（他サイトへの勧誘があればURLを含めて）をご転載の上、お相手の特定情報（ネーム、IDなど）をご連絡ください。
こちらで調査、審議の上、行為が特定でき次第早急に警告の送信や登録の抹消等の対処をとらせていただきます。
※直接メールアドレスの交換後のやり取りにつきましては、事実の特定のため受け取られたメールの内容をご転送していただく可能性がございます。予めご了承ください。 |
| このページの上へ▲ |
| Q. |
直接のやり取りで脅迫や恐喝などの違法行為を受けたのですが・・・。 |
| A. |
万が一、交際した相手から脅迫や恐喝その他の違法行為を受けた場合は早急に警察など公的機関および消費者センターへご相談されることをお薦めいたします。
こちらでは警察など機関からのご要請のあった場合には必要な情報を提出し、捜査への協力を行っております。
なお、事実確認に基づき当サイト上でも強制退会などの処置を検討して参ります。
こちらまでメッセージ内容（他サイトへの勧誘があればURLを含めて）をご転載の上、お相手の特定情報（ネーム、IDなど）をご連絡ください。
こちらで調査、審議の上、行為が特定できましたら早急に登録の抹消等の対処をさせていただきます。
※直接メールアドレスの交換後のやり取りにつきましては、事実の特定のため受け取られたメールの内容をご転送していただく可能性がございます。予めご了承ください |
| このページの上へ▲ |
| Q. |
登録プロフィールの内容に虚偽がある会員がいます。 |
| A. |
youbrideではプロフィールへの虚偽情報のご記入は固く禁止しております。
万が一このような会員を発見された場合はこちらまで虚偽のある項目と内容をご記入の上、お相手の特定情報（ネーム、IDなど）をご連絡ください。
こちらで調査、審議の上、行為が特定でき次第早急に警告の送信や登録の抹消等の対処をとらせていただきます。
※直接メールアドレスの交換後のやり取りにつきましては、事実の特定のため受け取られたメールの内容をご転送していただく可能性がございます。予めご了承ください。
|
| このページの上へ▲ |
|
